プライバシーポリシー
制定日: 2026年7月17日 / 最終改定日: 2026年8月17日
1. 事業者情報
| 事業者名 | オフィセイト |
|---|---|
| 個人情報取扱責任者・電話番号 | ご請求をいただいた場合、書面または電子メールにて遅滞なく開示します(請求先: support@aisns.io) |
| 所在地 | 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル 29階 1-1-1号室 |
| 連絡先メールアドレス | support@aisns.io |
| 運営サイトURL | https://aisns.io |
2. 取得する個人情報の項目
2-1. ユーザーから直接取得する情報
- 氏名(個人事業主の場合)または法人名・ご担当者名
- メールアドレス
- 事業内容・強み・顧客層・トーン等、取材(フォーム入力またはチャット)を通じてご提供いただく事業情報
- アプリ内のAI相談(取材のヒアリング・ネタの相談)でユーザーとAIがやり取りした会話の内容。相談の種類(取材・ネタ)ごとに進行中の1件(合計最大2件)を保存し、新しい会話で上書きします。ユーザーは「会話を最初からやり直す」で会話の内容をいつでも削除できます
- SNS投稿用にご提供いただく写真等の素材
- 各SNSの公開アカウント名・URL(本サービスにご登録いただくもの。SNSのログイン情報・パスワードは取得しません)
2-2. LINEログイン経由で取得する情報
本サービスへのログインにLINEログインをご利用いただく場合、認可時にユーザーが同意した範囲で以下を取得します。
- LINEユーザー識別子(sub)
- LINE表示名
- LINEプロフィール画像のURL
- LINE公式アカウントの友だち状態(リマインド通知の送信可否を判定するため)
2-3. 決済時に決済代行業者経由で取得する情報
- 請求先氏名
- クレジットカード情報(当社サーバーには保存せず、Stripe, Inc.が直接処理します)
2-4. 利用に伴い自動的に取得する情報
- IPアドレス
- ブラウザ・OSの情報
- アクセス日時・本サービスの利用ログ
2-5. 文体学習を実行したときに取得する情報
ユーザーが設定画面から「過去の投稿から文体を学習」を明示的に実行した場合に限り、登録したSNSアカウント上の公開済み投稿本文を取得します。取得した投稿本文そのものは保存せず、書き方の特徴を抽出した「文体ノート」のみを保存します。
3. 個人情報の利用目的
- 本サービスの提供(生成物の作成・投稿予定の管理・リマインド通知・文体ノートの作成および生成物への反映)
- ユーザーサポートおよびお問い合わせ対応
- 本サービスに関する重要なお知らせ・規約変更通知の送信
- 利用料金の請求・決済処理
- 不正利用の検知・防止・対策
- サービス品質の改善・新機能の検討
- 本人確認・本人認証
- 法令・規約違反への対応
4. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供しません。
- ユーザー本人の同意がある場合
- 法令に基づく場合
- 人の生命・身体・財産の保護のために必要であって、本人の同意を得ることが困難である場合
- 国の機関・地方公共団体・その委託先に協力する必要がある場合
本サービスの文体学習では、ユーザーが設定画面から明示的に実行した場合に限り、登録したSNSアカウント上の公開投稿を公式APIまたは外部投稿取得サービス経由で取得します。取得した投稿本文そのものは保存せず、抽出した文体ノートのみを保存します。
5. 業務委託先・外部連携先一覧
当社は、本サービスの運営にあたり、以下の事業者に個人情報の取扱いを委託し、またはユーザーが明示的に実行する文体学習のためのデータ取得を行っています。当社は、委託先と適切な契約を締結し、安全管理措置を求めています。
ショート動画の生成を利用する場合、取材内容、投稿文案、投稿画像その他生成に必要な入力データを、日本国外を含む外部事業者へ送信することがあります。送信目的は、下表に記載した映像、ナレーション音声およびBGMの生成です。
| 委託先・連携先 | 国・地域 | 委託業務・連携内容 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | 米国 | Workers・D1・R2等によるインフラホスティング |
| Stripe, Inc.(Stripe Payments Japan含む) | 日本・米国 | クレジットカード決済処理 |
| LINEヤフー株式会社 | 日本 | LINEログインによる認証、リマインド通知の送信(LINE Messaging API) |
| OpenAI, L.L.C. | 米国 | AIによる投稿画像の生成(および予備経路へ切り替えた場合の投稿文案・台本等のテキスト生成) |
| BytePlus Pte. Ltd. | シンガポールほか | AIによるショート動画の映像生成 |
| Google Cloud Japan合同会社 | 日本(国外で処理される場合があります) | AIによる投稿文案・ショート動画の台本の生成、取材内容の抽出・要約、AI相談(取材のヒアリング・ネタの相談)の応答生成、過去のSNS公開投稿からの文体の抽出(ユーザーが明示的に実行した場合)、ショート動画のナレーション音声・BGM生成、生成に使う参照画像の内容判定 |
| Bright Data Ltd. | イスラエル他 | 過去のSNS公開投稿から文体を学習するための投稿取得(ユーザーが明示的に実行した場合・主系) |
| Apify Technologies s.r.o. | チェコ | 過去のSNS公開投稿から文体を学習するための投稿取得(ユーザーが明示的に実行した場合・副系) |
| X Corp. | 米国 | 過去のX(旧Twitter)公開投稿から文体を学習するための投稿取得(ユーザーが明示的に実行した場合・公式APIによる直接連携) |
公開LPのアクセス解析に伴う外部送信
公開LPでは、表示性能とアクセス傾向の把握のため Cloudflare Web Analytics、Google Analytics 4 および Microsoft Clarity を使用します。これらにより外部へ送信される情報の内容、送信先および利用目的は、下表のとおり公表します。 法定ページ、通常のログインページおよびログイン後の認証領域では、これらの第三者アクセス解析タグを読み込みません。また、新規申込の到達、登録、事業作成、初期設定、決済開始および初回決済の確定イベントだけを、当社サーバーからGoogle Analyticsへ送信します。 このうち、ブラウザ上で読み込まれるタグによる送信については、第9条に記載の手段によって行われないようにできる場合があります(効果は利用される製品・設定・バージョンにより異なります)。一方、当社サーバーから送信する上記の確定イベントは、ブラウザ上のタグとは別の経路で行われます。当社サーバーは、ブラウザ側で仮名の識別子の対応付けが完了している場合にのみこれらを送信するため、上記の手段によってGoogle Analyticsのタグが読み込まれなかった場合には、以後これらの送信が行われないことがあります。ただし、これは確実な停止を保証するものではなく、過去のアクセス時に保存された対応付けが有効な間は送信されることがあります。また、既に行われた送信や記録が取り消されるものでもありません。これらは本ポリシーに記載した目的および項目の範囲で当社が行うものです。個人情報に該当する情報の利用停止等をご希望の場合は、第8条に記載の窓口で承り、法令に従って対応します。
| 送信先 | 送信・集計される情報 | 利用目的 |
|---|---|---|
| Cloudflare, Inc. | ページのホスト名・パス(クエリ文字列を除く)、参照元情報(ホスト・パス)、国、端末種別、ブラウザ、OS、ナビゲーション種別、ページ表示時間・Core Web Vitals等の性能情報、性能に影響した要素のCSSセレクター・リソースURL・レイアウト情報、および通信に伴うIPアドレス | 公開LPのアクセス傾向と表示性能の把握・改善。CookieやlocalStorageを使用せず、IPアドレス等による個人の追跡・フィンガープリントは行いません。Cloudflare Web Analytics 公式説明 |
| Google LLC | 公開LPのページURL(クエリ文字列は当社が管理する短い識別子に検証したutm_source・utm_medium・utm_campaign・utm_term・utm_contentの5項目に限定)、参照元のオリジン、page_view・price_view・cta_click・video_play・apply_start・sign_up・business_created・interview_complete・begin_checkout・purchaseの固定イベントと非個人の付加情報、ブラウザ・端末情報、通信に伴うIPアドレス、Google Analyticsが発行する仮名のclient ID・session ID | 公開LPの流入傾向・料金閲覧・申込導線の把握と改善。Google AnalyticsのファーストパーティCookie(_gaで始まるCookie)を使用します。広告目的では利用せず、広告向けの保存同意(ad_storage・ad_user_data・ad_personalization)は常に拒否として送信します。顧客ID、事業ID、LINE識別子、取材内容、投稿本文、認証・決済トークンは送信しません。Googleプライバシーポリシー |
| Microsoft Corporation | 公開LPのページURL・参照元情報、ページ内の操作ログ(クリック位置、スクロール量、マウス移動、画面のスクロール・表示範囲)、画面遷移、ページの表示内容から再構成される画面レイアウト、ブラウザ・OS・画面サイズ等の端末情報、通信に伴うIPアドレス、Microsoft Clarityが発行する仮名の識別子 | 公開LPの行動分析(ヒートマップ・セッション再生)によるサイト改善。入力欄の内容・数値・メールアドレス等の機微な内容はMicrosoft Clarity側で既定によりマスキングされ、当社およびMicrosoftへ送信されません。広告目的では利用せず、広告向けの保存同意(ad_Storage)は常に拒否として送信します。Microsoft ClarityのCookie(_clck・_clsk)を使用します。顧客ID、事業ID、LINE識別子、取材内容、投稿本文、認証・決済トークンは送信しません。Microsoftプライバシーステートメント |
公開LPの解説動画(YouTube)に伴う外部送信
公開LPには、当社サービスの解説動画(YouTube)を掲載しています。初期表示では当社が配信するサムネイル画像のみを表示しており、この時点ではYouTubeへの通信は行われません。利用者が再生ボタンを押した場合にのみ、動画プレーヤーを読み込み、下表の情報がGoogle LLCへ送信されます。再生ボタンを押さない限り、送信は行われません。 なお、動画の読み込みには、Cookieを用いた広告目的の利用を抑制する youtube-nocookie.com を使用します。ただし、Googleが再生に伴って独自に取得・利用する情報の内容は、同社のプライバシーポリシーによります。
| 送信先 | 送信・集計される情報 | 利用目的 |
|---|---|---|
| Google LLC(YouTube) | 再生された動画の識別子、掲載元ページのURL・参照元情報、ブラウザ・OS・画面サイズ等の端末情報、通信に伴うIPアドレス、再生状況(再生・停止・視聴時間等)、およびYouTubeにログインしている場合は同社が保持する当該アカウントの識別子 | 動画の配信・再生、再生品質の最適化および視聴状況の集計。顧客ID、事業ID、LINE識別子、取材内容、投稿本文、認証・決済トークンは送信しません。Googleプライバシーポリシー |
6. 外国にある第三者への個人情報の提供
前条に記載した委託先・連携先のうち、日本国外に所在する事業者については、個人情報の取扱いが日本国外で行われます。それぞれの国の個人情報保護に関する制度の概要、および各社が講じる安全管理措置については、各社が公表するプライバシーポリシーをご参照ください。
7. 個人情報の安全管理措置
当社は、取得した個人情報を漏洩・滅失・毀損から保護するため、以下の安全管理措置を講じます。
- データ通信のTLSによる暗号化
- クレジットカード情報を自社サーバーで保持しない体制(Stripeが直接処理)
- アクセス権限の最小化(個人情報取扱責任者および必要最小限の運営者のみ)
- 不正アクセスの監視・検知
- 委託先の選定基準の整備および定期的な見直し
8. ユーザーの権利
ユーザーは、自己の個人情報について、以下の権利を行使することができます。
- 開示請求
- 訂正・追加・削除請求
- 利用停止・第三者提供停止請求
これらの請求は、support@aisns.io 宛にメールにてご連絡ください。当社はご本人確認を行ったうえで、法令に従って遅滞なく対応いたします。
9. Cookieおよび類似技術
本サービスは、ログイン状態の保持等、サービス提供に必要なCookieを使用します。公開LPのアクセス解析では、Google Analyticsのタグと_gaで始まるCookie、およびMicrosoft Clarityのタグと_clck・_clskのCookieを使用します。あわせて、これらの計測をサーバー側で対応付けるため、ランダムな仮名値と発行日時・期限・本ポリシーの版だけを署名した計測用Cookieを使用します。このCookieはSecure・HttpOnly・SameSite=Lax・__Host-接頭辞で、氏名・連絡先・閲覧履歴を含まず、GoogleおよびMicrosoftへ送信しません。localStorageには保存しません。
ブラウザ上で読み込まれるタグによる送信については、対象となるサービスごとに次の手段があります。いずれも当社が提供するものではないため、遮断の対象・効果は利用される製品・設定・バージョンにより異なり、すべての送信が行われなくなることを保証するものではありません。また、Cookieを削除するだけでは、再度アクセスされた際に計測が行われるため停止手段にはなりません。
- Google Analyticsのみ: Googleが提供するGoogle アナリティクス オプトアウト アドオン。Microsoft ClarityおよびCloudflare Web Analyticsには効果がありません
- Microsoft Clarityのみ: Microsoftの案内に従いDigital Advertising AllianceのオプトアウトページでMicrosoftを選択する方法。設定を保持するにはProtect My Choicesの利用が案内されています。またClarityはGlobal Privacy Control(GPC)に対応しており、GPCに対応したブラウザ・拡張機能でも意思表示できます。Google AnalyticsおよびCloudflare Web Analyticsには効果がありません
- 遮断対象に設定したもののみ: ブラウザのトラッキング防止機能、またはコンテンツブロッカー・広告ブロッカー等の拡張機能。実際に遮断されるかどうかは、各製品が対象としているドメイン・スクリプトと利用者の設定によります
- Cloudflare Web Analytics: 上表のとおりCookie等の識別子を使用しない第一者の性能計測であり、利用者向けの個別のオプトアウト手段は提供されていません。コンテンツブロッカーが計測用スクリプトを遮断対象としている場合には送信が行われないことがあります
上記はいずれもブラウザ上のタグに対する手段です。当社サーバーからの送信への影響については第5条をご参照ください。また、これらの手段を用いても本サービスの機能は制限されません。ただし、ブラウザの設定でサービス提供に必要なCookieまで拒否した場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなる可能性があります。
10. 個人情報の保存期間
| データの種類 | 保存期間 |
|---|---|
| 元写真・メモ・その他の取材素材 | 契約期間中保存します。ユーザーはアプリからいつでも削除でき、操作できない場合はお問い合わせ窓口でも削除を受け付けます。解約後は30日で削除します |
| プロフィール情報・文体ノート・旧解析値(2026年8月4日以前に取得)・生成物(投稿文案・投稿画像・ショート動画) | 契約期間中保存します。解約後30日間は復帰猶予として保存し、以降削除します |
| AI相談(取材のヒアリング・ネタの相談)の会話内容 | 相談の種類(取材・ネタ)ごとに進行中の1件(合計最大2件)を保存し、新しい会話で上書きします。ユーザーは「会話を最初からやり直す」で会話の内容をいつでも削除できます。解約後は30日で削除します |
| アクセス解析の計測用Cookie(仮名の計測ID)・仮名client ID/session ID・内部対応情報 | 計測用Cookieと仮名IDの有効期限は発行から180日です。期限後は送信・照合に使用せず、仮名IDとユーザー・事業・Checkoutの対応は期限到来後の次回定期処理で削除します。署名鍵または本ポリシー版の変更時は次回定期処理で同じ対応を削除します。発行日時、失効日時、版、仮名の計測ID、無効化理由に加え、退役した計測IDの再利用を防ぐため元のIDを復元しないHMAC仮名照合値と鍵世代は、発行から400日経過後の次回定期処理で削除します |
| Google Analytics送信待ち・送信結果(仮名client ID/session ID、固定イベント・非個人の付加情報、発生時刻、送信状態) | 未送信イベントは発生から24時間経過後の次回定期処理で送信を終了し、送信済み・送信終了の記録はその状態になってから30日経過後の次回定期処理で削除します。期限満了・署名鍵または本ポリシー版の変更時は次回定期処理で、通常の保存期間を待たず削除します |
| バックアップデータ | 最大90日を目安に循環的に削除します |
| 請求記録・不正対策ログ | 法令上必要な期間、上記とは別に保管します |
11. 未成年者の利用
本サービスは事業者向けのサービスです。未成年の方がご利用になる場合は、保護者・法定代理人の同意を得たうえでご利用ください。
12. プライバシーポリシーの変更
当社は、必要と判断した場合、本ポリシーを変更することがあります。変更後のポリシーは、本サービス上または当社運営サイト https://aisns.io 上に掲載した時点から効力を生じるものとします。
13. お問い合わせ窓口
個人情報の取扱いに関するお問い合わせ・苦情は、以下の窓口までご連絡ください。
- メール: support@aisns.io
- 個人情報取扱責任者氏名: ご請求をいただいた場合、書面または電子メールにて遅滞なく開示いたします。
14. 連動ページでの公開掲載
ユーザーが明示的に依頼し、利用規約および本ポリシーの当該版に同意した場合に限り、当社は、本サービスで生成しユーザーが「投稿済として記録」した投稿のタイトル・本文・ハッシュタグ・投稿画像・ユーザーが採用したショート動画を、当社が運営するホームページ作成サービス「ホームページ自動販売機」(https://aihp.io)上の連動ページで公開します。ご依頼のない事業について公開することはありません。
- 公開先: 連動先サイトの連動ページ(認証を要しない公開ページ。不特定の閲覧者・検索エンジンが閲覧・取得しうる)
- 公開する情報: 投稿済みのタイトル・本文・ハッシュタグ・投稿画像・ユーザーが採用したショート動画、および掲載名義としての事業名・事業のサイトURL
- 公開しない情報: 担当者の氏名・連絡先・LINE識別子その他個人を特定する情報、取材内容、投げ込まれたネタ、ユーザーが採用していないショート動画、未投稿の生成物
- 掲載の根拠: ユーザーの明示的な依頼と同意(当社は依頼・同意・撤回の記録を証跡として保存します)
- 停止: いつでもお問い合わせ窓口からご依頼いただけます。ご依頼には遅滞なく対応し、速やかに配信を停止します。契約終了(期間末解約の予約成立を含む)を検知した場合も、自動的かつ速やかに停止します。検索エンジンその他の第三者が既に取得・保存した複製の削除について、当社は責任を負いません
連動先サイトは当社が運営するため、本掲載は第三者提供には該当しません。掲載にあたって新たな外部事業者へ個人情報を提供することもありません。